Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a [email protected].
¿Cuándo cobro mi primera comisión?+
La comisión empieza con el primer pago real. En Pro suele ser el mes 2 porque el primero no tiene coste con tu código; Channel genera desde su primer pago. Cuando acumules $50, solicitas el cobro desde tu perfil.
¿Cuánto cobro por cada referido?+
$30/mes por cada cliente Pro ($129.99/mes) y $10/mes por cada cliente Channel ($89.99/mes), mientras la suscripción esté activa y al corriente. Enterprise se negocia y aprueba por empresa; no hay un importe público automático.
¿Hay tope de comisiones?+
No. Puedes referir todas las agencias que quieras. Cuanto más conviertan, más cobras.
¿Cómo se rastrea quién es mi referido?+
Por dos vías. Si compartes tu código a mano y la persona lo escribe al registrarse, atribución directa. Si compartes un link con ?ref=TUCODIGO, dejamos una cookie de 60 días en el navegador del visitante. Cuando se registra, leemos la cookie.
¿Cuál es el mínimo de payout?+
$50 USD. Si no alcanzas el mínimo en un mes, las comisiones se acumulan al mes siguiente. Puedes elevar tu mínimo desde el perfil (por ejemplo a $200) pero no bajarlo del global.
¿Cómo me pagan?+
Los pagos se realizan exclusivamente vía Wise, en dólares (USD). Configura tu cuenta de Wise y tus datos fiscales en tu perfil para poder cobrar.
¿Necesito factura?+
Debes completar los datos fiscales del perfil antes de cobrar. Tú eres responsable de los documentos y obligaciones que exija tu jurisdicción; FunHome conserva el justificante del payout y facilita la documentación que legalmente le corresponda.
¿Qué países aceptan el programa?+
España y los 18 países de Latinoamérica donde Funhome opera (MX, AR, CO, CL, PE, UY, PY, BO, VE, DO, CR, GT, HN, SV, NI, PA, EC, BR).
¿Puedo referirme a mí mismo?+
No. Detectamos auto-referidos por email coincidente y por IP histórica. Las cuentas auto-referidas son anuladas y la comisión revertida.
¿Qué pasa si mi referido cancela?+
Si baja a plan free o cancela la suscripción, la comisión cesa a partir del siguiente ciclo. Las comisiones ya devengadas se mantienen.
¿Cuándo se considera fraude?+
Inflar conversiones con bots, granjas de cuentas, spam o suplantación. Si detectamos un spike >3x sobre tu baseline de 90 días, suspendemos cobros mientras investigamos. Las comisiones del período se retienen hasta resolver.
¿Puedo dejar el programa cuando quiera?+
Sí, sin permanencia. Cierras la cuenta y cobras lo devengado hasta el momento (sujeto al mínimo de payout).
¿Tienen materiales de marketing?+
Sí. El kit permanente del dashboard incluye tu link y plantillas de email, WhatsApp y LinkedIn con enlaces UTM para medir cada canal.
¿Cómo contacto soporte?+
Escribe a [email protected]. Respondemos en 24h hábiles (lun-vie).